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  文/阎愫

  最近一则“悬赏百万找‘八阿哥’,顺手牵走小阿妹”的活动刷爆了朋友圈。据统计,参与“嘿WORK”悬赏百万找“八阿哥”活动的粉丝们高达百万计,且以北京用户为最。

  有人说这是北京和益策划的一次营销活动,但和益官方澄清,这次活动的真正目的是捍卫“嘿WORK”软件的严谨,借此与用户互动以获得更好的用户体验。

  记者上网查询了解到,和益是“中国办公社区”的倡导者和实践者,他们把商务楼宇、孵化器、众创空间、产业园区等定义为“办公社区”,抢占企业级入口,为企业提供办公综合服务,他们倡导通过创建新型办公社区,来改变人们的办公生活。公司开发的办公服务软件“嘿work”在6月份就已经上线,原本该软件的研发本着打造高效、便捷、趣味、高品质办公社区的宗旨,为企业及个人提供省钱、省心、省力的服务和产品,帮助客户节约成本,达到最佳的客户体验。没想到,因为差旅系统的失误,客户占了大便宜,公司却白白赔了买卖,亏损了20万。虽然正如和益之前所说,软件的成熟需要一个过程,初创公司会有一个发展窗口期,但大多数公司遭此损失都会选择关起门来自己哭泣,和益却敢于正视错误,用最坦诚的方式赚取了客户,赢得了尊重。

  就和益百万悬赏找“八阿哥”刷爆朋友圈事件,记者随机采访了

  几位参与者的感受,他们纷纷表示这种活动确实新颖,从未有一款软件可以让他们那么认真地去使用和“研究”。有参与者表示,通过找BUG,他们第一次体会到移动互联网的乐趣和与众不同。当然,很多参与者是冲着悬赏来的,不仅能领取红包,有机会免费出国游,还可以交友、参加“七夕”派对……这种大胆而有创意、并且敢于把不完美的一面在公众面前呈现出来的勇气和做法,的确产生了吸粉效应。

  记者致电和益市场部获悉,和益这次找BUG的活动,是希望通过与全民互动的形式,让客户通过最真切的体验来为公司找寻软件的不足。在和益看来,客户的感受、态度和意见,才是对公司最有价值的财富,只有客户满意了,软件才能真正走向市场。而与客户最直接的互动,正是和益今后想要实现的职场社交生态链。

  业内专业人士认为,和益之举无论是出于商业炒作还是出于完善软件,提升客户体验,人们没有必要追根究源。“市场为王”,作为一个互联网初创公司,能够打开市场吸引用户,只要不违背商业准则,他们的做法无可厚非。和益能在短短时间内吸“粉”以6位数剧增,也足以证明他们拥有丰富的营销理念。

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